Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web et aux services de familles.care (la « Plateforme ») ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »). Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser la Plateforme. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue après les modifications vaut acceptation.

2. Description du service

familles.care est un annuaire en ligne et une place de marché qui met en relation les familles recherchant des soins pour personnes âgées avec des prestataires de soins indépendants. familles.care N’EST PAS une agence d’emploi, une société d’intérim ou un prestataire de soins. Nous n’employons, ne recommandons, n’approuvons, ne supervisons ni ne garantissons aucun prestataire référencé sur la Plateforme.

3. Conditions d’éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure les présentes Conditions. En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez remplir ces conditions.

4. Comptes utilisateurs

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes à notre discrétion.

5. Responsabilités de l’utilisateur et vérification

Les familles sont seules responsables de la vérification, de la sélection et de l’évaluation des prestataires de soins. familles.care ne garantit en aucun cas la qualité, la sécurité, la légalité ou l’adéquation d’un prestataire, d’une annonce ou d’un service proposé sur la Plateforme.

6. Annonces des prestataires et contenu

Les annonces, descriptions, avis et autres contenus générés par les utilisateurs sont fournis par des tiers. familles.care ne vérifie, n’approuve ni ne garantit l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité de tout contenu généré par les utilisateurs.

7. Comportements interdits

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser la Plateforme à des fins illégales
  • Publier des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses
  • Harcèler, menacer ou maltraiter d’autres utilisateurs
  • Extraire, récolter ou collecter des données de la Plateforme sans consentement écrit
  • Usurper l’identité de toute personne ou entité
  • Interférer avec la sécurité ou le fonctionnement de la Plateforme

8. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, FAMILLES.CARE NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME.

9. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité familles.care et ses filiales contre toute réclamation découlant de votre utilisation de la Plateforme.

10. Règlement des litiges

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION — ELLE AFFECTE VOS DROITS.

Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu par arbitrage individuel contraignant.

Droit de retrait sous 30 jours : vous pouvez vous désinscrire de l’arbitrage en envoyant un avis écrit à legal@families.care dans les 30 jours.

11. DMCA et droits d’auteur

Si vous estimez qu’un contenu de la Plateforme porte atteinte à vos droits d’auteur, veuillez envoyer un avis de retrait DMCA à legal@families.care.

12. Exclusion de garanties

LA PLATEFORME EST FOURNIE « EN L’ÉTAT » SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE.

13. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à la Plateforme à tout moment.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l’État du Connecticut.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous à l’adresse legal@families.care.