Nous l'avons créé parce que
nous en avions besoin nous-mêmes.
L'histoire derrière familles.care et la raison de son existence.
En 2023, mon beau-père a reçu un diagnostic de démence vasculaire. Un jour, c'était lui qui se souvenait de tous les anniversaires. Le lendemain, il se perdait en rentrant de l'épicerie du coin.
Ma femme et moi avons passé des semaines à essayer de comprendre quoi faire. Soir après soir, à la table de la cuisine, ordinateurs ouverts, à appeler des établissements qui ne rappelaient jamais et à visiter des lieux sans rapport avec leur site web.
Le plus difficile, ce n'était pas le manque d'options. C'était le manque de clarté. De bons établissements existaient, mais nous ne pouvions pas les comparer d'une manière qui nous mette en confiance.
Je suis développeur. J'ai donc commencé à rassembler les registres publics, les licences, les rapports d'inspection et les évaluations de qualité dans un seul endroit vraiment utile aux familles. Ce projet personnel est devenu cette entreprise.
La couverture du répertoire et le statut de vérification varient selon le pays, le type de structure et les champs de données. Consultez les sources de chaque fiche et confirmez les données actuelles directement auprès du prestataire.
Nous sommes une petite équipe arrivée là parce qu'une personne que nous aimons est tombée malade. Nous pensons que les familles méritent de meilleurs outils pendant l'un des moments les plus difficiles de leur vie, qu'elles soient à Paris, Montréal ou Séoul.
100%
Gratuit pour les familles
Comment nous vérifions les fiches
Qui gère familles.care
Luis Diaz Sendel — Fondateur et ingénieur logiciel
Luis a créé familles.care après que sa famille a rencontré des difficultés pour comparer les solutions d’hébergement et de soins. Il dirige le produit et la plateforme de données ; il ne fournit aucun conseil médical, juridique ou financier.
Ce que signifie la vérification
- Les données peuvent provenir de registres publics officiels (notamment FINESS, HAS Qualiscope, CNSA, AVIQ, Iriscare), de bases réglementaires, de déclarations de prestataires et d’avis de familles. Les sources disponibles varient selon le pays et la structure.
- Une déclaration faite par un prestataire n’est pas considérée comme vérifiée du seul fait de sa soumission. Nous examinons les pièces justificatives officielles avant d’accorder un statut vérifié.
- Les avis de familles sont modérés pour éviter le spam, les doublons et les abus. Il s’agit de retours d’expérience de familles, non d’audits cliniques ou de notations éditoriales.
Ce que nous ne vérifions pas indépendamment
- Nous n’effectuons pas d’inspections physiques de chaque établissement et ne garantissons ni la disponibilité en temps réel, ni les effectifs, ni les tarifs exacts, ni la qualité clinique des soins.
- Confirmez toujours les autorisations en vigueur, les prestations, les coûts et l’adéquation de l’accompagnement directement auprès du prestataire et de l’autorité de tutelle locale.
Corrections et mises à jour
Les familles, prestataires et autorités publiques peuvent signaler une fiche inexacte auprès de notre support. Nous examinons les pièces, consignons la date de mise à jour et corrigeons ou retirons les informations non vérifiables.
Les familles peuvent rechercher et contacter les prestataires gratuitement. Certains prestataires peuvent souscrire à une visibilité accrue ; cela ne modifie en aucun cas nos critères de vérification ni ne transforme une allégation en fait vérifié.
Vous cherchez des soins pour un proche ?
Commencez par notre parcours guidé. Il prend deux minutes et il est gratuit.
Questions fréquentes
Pour qui est fait familles.care ?
familles.care s'adresse à toutes les personnes qui cherchent une solution pour un parent vieillissant, un conjoint ou un proche. Nous aidons aussi les prestataires qui veulent être trouvés par les familles qui ont besoin d'eux.
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Rechercher, comparer et contacter des prestataires est gratuit pour les familles. Les prestataires peuvent s’inscrire gratuitement ou payer pour plus de visibilité.
Comment vérifiez-vous les prestataires ?
Les informations d’une fiche peuvent provenir de registres publics, de bases d’agrément, de sources réglementaires, du prestataire et d’avis. Les sources disponibles et le statut de vérification varient ; confirmez les informations actuelles auprès du prestataire et de l’autorité compétente.
Quels pays couvrez-vous ?
Nous avons commencé aux États-Unis et couvrons aujourd'hui 53 pays, dont le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, la France, l'Allemagne, le Japon, la Corée du Sud et bien d'autres en Amérique latine et en Europe.
Nous contacter
Que vous soyez une famille en quête de conseils, un prestataire souhaitant apparaître sur la plateforme ou simplement quelqu'un qui veut nous dire bonjour, nous lisons chaque message.
Comment nous recherchons et vérifions ces informations
Notre équipe compile cette liste à partir de dossiers publics et de données de prestataires, et la vérifie par rapport à des sources faisant autorité.
